Воскресенье, 13 июня
  • Погода
  • +18
  • EUR3,0232
  • USD2,481
  • RUB (100)3,4629

«Забронировал тур в марте, а прилетает доплата еще $180 за неделю до вылета». Как теперь летают в Египет и Турцию гомельчане из-за закрытого неба и вынужденных облетов

Когда соседние страны и Европа закрыли для белорусских самолетов свое воздушное пространство, для наших туристов остались открытыми лишь два направления популярного отдыха — Турция и Египет. А раз приходится делать круг в воздухе, чтобы облететь закрытое небо, для пассажиров подняли цены на полеты. Как оказалось, это касается и рейсов, которые бронировали еще зимой.

«Забронировал тур в марте, а прилетает доплата еще $180 за неделю до вылета». Как теперь летают в Египет и Турцию гомельчане из-за закрытого неба и вынужденных облетов

Гомельские турагентства 1 июня получили от туроператоров письмо, в котором говорилось, что «Белавиа» из-за изменения маршрута увеличивает стоимость турпродукта на 45 долларов с человека на билеты в Египет и 40 евро — в Турцию. А значит, срочно нужно собрать с клиентов, которые летят со 2 июня, доплату. Сроки оказались очень короткие: фактически до середины дня с тех, у кого вылет 2-3 июня, для остальных — до завтра. Иначе заявки аннулируют и выставят штраф.

«Забронировал тур в марте, а тебе прилетает доплата еще $180 за неделю до вылета». Как теперь летают в Египет и Турцию гомельчане из-за закрытого неба и вынужденных облетов

От «на рынке легкая паника» до «мы в расстроенных чувствах». Как реагирует гомельский турбизнес на ситуацию с полетами
У руководительницы гомельского турагентства Muscle.Travel Натальи Колесниковой это письмо вызвало недовольство. В компании на начало первого летнего месяца было уже немало забронированных туров, а значит, нужно было обзванивать людей и предупреждать, что им придется срочно искать деньги, причем немаленькие.

 Нам выкручивали руки и заставляли доплатить за всех туристов. Они написали — в связи с изменением маршрута. Но маршрут для туристов не поменялся: как был, например, Гомель — Хургада, так и остался Гомель — Хургада. А путь следования не оговорен. Если вы заказываете такси с Советской на ул. Ченгарской дивизии и вам выдает 2,5 рубля, вам все равно, как поедет водитель — хоть через Новобелицу, у вас согласован тариф. Основания для увеличения стоимости нет, набор услуг и маршрут остались теми же. Почему поменяли стоимость билетов, которые были куплены еще в январе — феврале и оплачены на 100%? — возмущается девушка.

Через пару часов после сообщения от турагентов появилось официальное заявление «Белавиа», в котором отмечалось, что с 3-го июня поднимается топливный сбор на все рейсы в Турцию и Египет. Наталья поясняет: это касается всех туров, независимо от того, когда их покупали.

 Если сначала писали про увеличение стоимости турпродукта, то потом обыграли это как топливный сбор, который попадает под действующее законодательство. Нашли лазейку, и мы сказать уже ничего не можем.

«Забронировал тур в марте, а тебе прилетает доплата еще $180 за неделю до вылета». Как теперь летают в Египет и Турцию гомельчане из-за закрытого неба и вынужденных облетов

Недовольства со стороны клиентов в этой ситуации не избежать, как ни называй это повышение цен.

 Люди возмущались, пока не вышло заявление «Белавиа». Туристы не понимали, за что должны платить больше. Одно дело доплачивать по новым рейсам из-за этих обстоятельств, и совсем другое — когда на 100% оплачен тур, ты забронировал его в марте, а тебе $180 прилетает просто так за неделю до вылета. Я считаю, что было бы правильно не увеличивать стоимость уже забронированных билетов: и так из Беларуси лететь дороже, чем из Киева или Москвы. А по новым заявкам люди бы понимали, на что идут.

Девушка сразу написала претензионные письма туроператорам, те пошли навстречу: разрешили или аннулировать заявку без штрафа, или перебронировать на другую дату, или заменить отель.

— Несколько клиентов, к примеру, поменяли вылет с конца июня на конец августа, чтобы «влезть» в свою сумму. Кому-то выбрали отель подешевле. Остальные согласились, потому что вариантов нет — сегодня доступны только два направления отдыха, Турция и Египет. А если сравнивать стоимость на раннем бронировании (например, покупали в марте), и те предложения, что есть онлайн сейчас, — разница доходит до тысячи долларов. Все потому, что начался сезон, а еще с 5 мая Египет открылся для России. К тому же тех, кто собирался в Черногорию, Тунис или Грецию и теперь туда не может вылететь, мы массово «пересаживаем», опять же, на Турцию и Египет. Мест почти не остается, поэтому цены значительно выросли. Например, на четверых тур стоил 2 270$ в конце марта, сегодня он стоит 3 800$. Цены выросли.

Наталья говорит, гомельчане в том числе соглашаются на доплаты, потому что сегодня вариантов больше нет — или остаешься без отпуска, или идешь на этих условия и доплачиваешь топливный сбор. Ведь для белорусов прямые вылеты остались лишь в сторону Египта и Турции.

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Новости по теме:
Персоналии:
Наталья Колесникова
Места:
Гомель
Поделиться:


Популярное:
Врачи назвали продукт, который нельзя есть с картофелем. Он вас удивит
3742
«Газпром» сокращает транзит газа через Беларусь. Сколько потеряет наш бюджет?
3071
В Витебске из окна шестого этажа выпал полуторогодовалый ребёнок
3061
Муж и жена съездили в Турцию по путевке и стали фигурантами уголовного дела
2933
В Гомельской области ГАИ проведёт профилактическое мероприятие. Вот кто окажется под контролем
2743
Пенсионера из Мозыря, который больше двух недель назад ушёл из дома и пропал, нашли погибшим
2648

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: