Понедельник, 19 апреля
  • Погода
  • +5
  • EUR3,1082
  • USD2,5965
  • RUB (100)3,4363

«Автобусы сильно отклоняются от расписания». Гомельчанин несколько дней не мог сесть на нужный транспорт и пошел жаловаться. Охранник его обматерил, руководству пришлось извиняться

Житель Гомеля стал замечать, что автобусы отклоняются от расписания, и решил пожаловаться на это в администрацию автобусного парка. Как оказалось, сделать это было непросто, но гомельчанин был настойчив и даже уже получил ответ на жалобу. Почитайте подробности истории, материал будет полезен тем, кто хоть раз опаздывал из-за несвоевременного прибытия автобуса к остановке.

«Автобусы сильно отклоняются от расписания». Гомельчанин несколько дней не мог сесть на нужный транспорт и пошел жаловаться. Охранник его обматерил, руководству пришлось извиняться

Гомельчанин регулярно ездит на автобусе № 11.

8 февраля транспорт был на остановке на 6 минут раньше положенного времени, хотя снега тогда, вспоминает мужчина, не было.

В следующий раз, 16 февраля, автобус приехал на «Проспект Победы» на 4 минуты раньше. Гомельчанин на него успел, хотя и бежал вслед, но водитель попросту не открыл двери.

«Автобусы сильно отклоняются от расписания». Гомельчанин несколько дней не мог сесть на нужный транспорт и пошел жаловаться. Охранник его обматерил, руководству пришлось извиняться

Согласно расписанию, следующий автобус должен быть лишь через 35 минут, а на улице минус 14. Тогда-то мужчина и решил позвонить в диспетчерскую и выяснить, в чем же дело. Там услышал, что он вправе пожаловаться на ситуацию, для чего стоит приехать в автобусный парк № 6 на улице Федюнинского и оформить претензию на бумаге. По словам диспетчера, сделать это можно круглосуточно. Так гомельчанин и поступил.

«Автобусы сильно отклоняются от расписания». Гомельчанин несколько дней не мог сесть на нужный транспорт и пошел жаловаться. Охранник его обматерил, руководству пришлось извиняться

Добравшись туда вечером следующего дня, на вахте мужчину встретили, с его слов, очень грубо. Сразу вообще отказали в выдаче книги замечаний, мол, жалобы пишут лишь днем. Но после настойчивых просьб, ссылаясь на слова диспетчера о круглосуточной работе, охранник всё-таки отступил, при этом не стесняясь в оскорблениях, говорит гомельчанин.

«Я никак не отреагировал на его оскорбительные слова, хотя он очень неуважительно разговаривал даже изначально, обращаясь ко мне на „ты“. Никаких замечаний я ему не высказал, а просто начал тихо снимать,» — комментарий мужчины приводит «ЧП Гомель» ВКонтакте.

Гомельчанин написал две жалобы и одно предложение. В них он указал про расхождение в расписании автобусов, а также рассказал о хамском поведении охранника. Им, к слову, оказался механик ОТК.

«Автобусы сильно отклоняются от расписания». Гомельчанин несколько дней не мог сесть на нужный транспорт и пошел жаловаться. Охранник его обматерил, руководству пришлось извиняться

«Я реально стал переживать за свою жизнь и здоровье, находясь в этом помещении и испытывая давление со стороны работников. Никогда не думал, что к людям, к их пассажирам будет такое отношение», — говорит гомельчанин.

Через некоторое время ответ был получен. В нем говорилось, что автобус действительно прибыл раньше, но отклонение незначительное.

Якобы в одном из случаев автобус прибыл вовремя, а в другом — раньше на 3 минуты на контрольную точку (согласно GPS), что входит в предельные нормы: допускается прибытие не ранее чем на три минуты и не позже, чем на пять.

А с охранником, пишут в ответе, проведена беседа и он привлечен к дисциплинарной ответственности.

«Автобусы сильно отклоняются от расписания». Гомельчанин несколько дней не мог сесть на нужный транспорт и пошел жаловаться. Охранник его обматерил, руководству пришлось извиняться

«Автобусы сильно отклоняются от расписания». Гомельчанин несколько дней не мог сесть на нужный транспорт и пошел жаловаться. Охранник его обматерил, руководству пришлось извиняться

Если вы нашли ошибку, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Новости по теме:
Места:
Гомель
Поделиться:


Популярное:
В Гомеле и райцентрах на неделе могут отключать свет. Посмотрите, есть ли в списке ваш дом
6866
В центре Гомеля ползала змея, её поймали спасатели
6433
«Сгорела в госпитале буквально за три недели». Умерла сестра Валерия Цепкало
5902
В ФСБ России прокомментировали задержание Зенковича и Федуты в Москве
5793
Врачи Навального: если не начать лечить, то он умрет в течение ближайших дней
5378
В Браславском районе мать на машине насмерть переехала двухлетнего сына
4348

Сообщить об опечатке

Текст, который будет отправлен нашим редакторам: