В редакцию «Сильных Новостей» обратились жители Речицкого проспекта, 103, корпус 2, со следующей проблемой — в их подъезде серьезные перебои с подачей горячей воды.
— Летом у нас стала пропадать горячая вода. А последние два месяца горячей воды почти нет. Особенно серьезные проблемы с ее подачей на выходные, — рассказывала жительница дома Алина. — Мы с соседями звоним в 115, вода вроде появляется, но через 20 минут ее уже нет. И никто не хотел нам помочь. Начальник РЭУ находится в отпуске, а потом, как нам сообщают, увольняется. Диспетчер же говорит: «Ничего не знаю». Летом жители нашего дома уже собирали подписи, но безрезультатно. Сейчас мы собрали подписи под обращением к депутату Палаты представителей по нашему округу Александру Машкарову. Также, как нам сказали, он едет на ВНС. Понесем обращения и в другие инстанции.
Еще одна жительница рассказала, что, по словам сантехников, проблемы с подачей воды существуют в доме с момента его постройки. Рабочие жалуются, что нет денег, их штат сократили, да и за такую зарплату никто не хочет работать.
А как же люди выживали без горячей воды все это время? Ведь в злополучном подъезде живут семьи с детьми, старики, инвалиды.
— Что касается мытья посуды, то, к счастью, у меня есть посудомоечная машина. Другим же приходилось греть воду на плите, — вспоминает Алина. — Сложнее всего было с принятием ванны или душа. Один раз стала набирать воду в ванну, вроде бы вода шла теплая. А потом оказалась, что ванна полна холодной воды — пока она заполнялась, подача горячей уже прекратилась. Звонишь в 115, но воду включают часа через полтора, а тебе уже нужно идти и никак не получалось подстроится. Приходилось мыть голову холодной водой. Уж лучше бы они какой-то график временной подачи воды повесили. Но нам вообще никто ничего не объяснял: в чем причина, что происходит и когда все это кончится. Ребенка, чтобы искупать, приходилось возить в другое место.
Женщина говорит, что объявление о сборе подписей она повесила в подъезде. Алина предполагает, что после того, как о готовящихся обращениях в вышестоящие инстанции узнали в РЭУ, там сразу стали принимать меры.
В РЭУ-6 Советского района «Сильным Новостям» объяснили эту ситуацию следующим образом:
— Проблема заключалась в том, что вода в крайнем тупиковом стояке не нагревалась до предписанного социальным стандартом уровня. Он предусмотрен в 50 градусов, а не хватало 3-4. Плюс были сложности с циркуляцией воды. В чем причины? Этот дом постройки середины 80-х годов, и трубопровод тоже не молодой. Плюс жильцы без согласования с нами ставят сушилки для полотенец, и это тоже влияет на ситуацию. В первых подъездах этого дома также были проблемы с горячей водой и соответствующие обращения граждан. Оказалось, что жильцы, поставившие сушилки, во время отлучек еще и перекрывали воду — для безопасности. И это нарушало общую циркуляцию воды. Доступа в их жилье мы не имели, но потом все же предупредили и вопрос разрешили. Решение же проблемы с тупиковым стояком действительно потребовало немало времени. Занимались мы ей немало, надо было принять верное решение. В конечном итоге мы поставили новый циркуляционный насос. Теперь этот вопрос решен окончательно, горячая вода у людей есть.
Горячая вода была подана в тот самый день, когда жители занесли свое обращение с подписями в РЭУ-6, депутату ПП НС, в администрацию Советского района и в Гомельский облисполком, а «Сильные Новости» позвонили коммунальщикам.
